返金ポリシー

最終更新日：2026年8月24日

原則、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。商品相違・不良品の場合は、以下の条件に従い返品、交換または返金を承ります。商品到着後、速やかにお問い合わせフォームから注文番号と商品の状態をご連絡ください。

返品・交換を承る場合

• 商品に不良があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

次の場合は返品・交換をお受けできません。

• お客様都合による場合
• 開封または使用された場合（不良品を除きます）
• お客様のもとで傷、汚損または破損が生じた場合

商品相違・不良品の場合の返送料は当店が負担します。当店からの案内後、着払いにてご返送ください。

コンビニ決済の返金

コンビニ決済でお支払いいただいた注文の返金は、KOMOJUを通じた銀行振込で行います。返金手続きのため、銀行名、支店名、口座種別、口座番号および口座名義をご入力いただく必要があります。ご案内する返金フォームに正確な情報をご入力ください。

商品相違・不良品など当店の責任により返金する場合は、お客様がお支払いになった商品代金、配送料およびコンビニ決済手数料220円（税込）を返金します。